Emplois Nous embauchons : Guide accompagnateur(trice) de patients d’expression anglaise décembre 19, 2025 CHSSN Emplois Nous embauchons : Guide accompagnateur(trice) de patients d’expression anglaise Faire tomber les barrières aux soins, un patient à la fois Et si personne ne devait affronter seul le système de santé, surtout lorsque la langue ou la distance rendent le parcours plus difficile ? Poste : Guide accompagnateur(trice) de patients d’expression anglaise Lieu : Ville de Québec (avec des déplacements ponctuels à travers le Québec) Statut : Temps plein (35 heures/semaine) Date limite de candidatures : Le 16 janvier 2026 Rejoignez une équipe visionnaire qui oeuvre pour l’équité en matière de santé et l’inclusion sociale des communautés d’expression anglaise du Québec. Le Réseau communautaire des services sociaux et de santé (CHSSN) recherche une personne bilingue pour le poste de Guide accompagnateur(trice) de patients d’expression anglaise. Cette personne accompagnera les patients pour leurs rendez-vous, leurs visites ou pour compléter les formulaires, aidera à organiser leur hébergement et leur transport et veillera à ce que les besoins des patients soient bien compris par les prestataires de soins de santé. À propos du rôle Sous la responsabilité du coordonnateur de programme – Guide accompagnateur(trice) de patients, ce poste soutient les patients d’expression anglaise de l’Est du Québec qui doivent se rendre dans la région de Québec pour recevoir des soins de santé spécialisés. Ce rôle vise à offrir un soutien logistique, émotionnel et informationnel aux patients et à leurs familles, afin de favoriser un accès équitable aux services de santé. Principales responsabilités Mise en oeuvre du programme Orientation et accompagnement : aider les patients à prendre leurs rendez-vous, à remplir les formulaires médicaux et à comprendre les informations liées à leur état de santé. Liaison et accompagnement : agir comme lien entre les patients d’expression anglaise et les prestataires de soins de santé ; accompagner les patients à leurs rendez-vous et offrir un soutien émotionnel aux patients et à leurs familles. Identification et levée des obstacles : soutenir les patients face aux enjeux liés au transport, à l’hébergement, à la langue et aux différences culturelles. Défense des droits et collaboration : défendre les intérêts des patients et collaborer avec les professionnels de la santé afin d’assurer des soins appropriés. Suivi et rapports Assurer le suivi des interactions avec les patients à l’aide d’outils de collecte de données. Produire des rapports réguliers à l’intention du coordonnateur du projet. Ce que vous apportez Bilinguisme (français et anglais), avec d’excellentes aptitudes en communication, en résolution de problèmes et en leadership. Capacité à collaborer avec divers partenaires communautaires et parties prenantes. Solides compétences organisationnelles et de gestion de projets, avec un souci du détail et le respect des échéanciers. Empathie, sensibilité culturelle et créativité dans la recherche de solutions. Maîtrise des outils numériques de communication, de production de rapports et de collaboration. Flexibilité pour travailler occasionnellement le soir ou la fin de semaine. Qualifications Baccalauréat en sciences de la santé, travail social, sciences infirmières, psychologie ou santé communautaire/publique, de préférence ; diplôme collégial avec expérience pertinente également considéré. 2 à 3 ans d’expérience dans le domaine des soins de santé, des services sociaux ou du soutien communautaire (3 à 5 ans souhaités). Connaissance du système de santé de Québec et des hôpitaux locaux, un atout. Bilinguisme (français et anglais) avec d’excellentes aptitudes en communication et en résolution de problèmes. Permis de conduire valide au Québec Environnement de travail Lieu : Bureau situé à Québec, avec des déplacements à travers le Québec au besoin. Horaire : Temps plein, 35 heures par semaine Flexibilité pour travailler occasionnellement en soirée ou les fins de semaine. Notre engagement envers l’équité Le CHSSN est profondément engagé à l’égard de l’équité en matière d’emploi et à la constitution d’une équipe diversifiée et inclusive. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris les femmes, les Autochtones, les personnes racisées, les personnes handicapées, les membres des communautés 2SLGBTQIA+ et d’autres personnes qui reflètent la diversité de la population d’expression anglaise du Québec. Les personnes posant leur candidature sont encouragées à s’identifier elles-mêmes dans leur candidature. Comment postuler Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation décrivant vos intérêts et vos qualifications à :Ann Martell, Gestionnaire des ressources humaines – amartell@chssn.orgDate limite : 16 janvier 2026. Partagez cette page Facebook Twitter LinkedIn Pinterest Email