Nouvelles Le CHSSN lance un réseau provincial de guides accompagnateurs de patients pour soutenir les Québécois d’expression anglaise avril 2, 2026 CHSSN News Le CHSSN lance un réseau provincial de guides accompagnateurs de patients pour soutenir les Québécois d’expression anglaise Québec, le 2 avril 2026 — Le Réseau communautaire de santé et de services sociaux (CHSSN) est fier d’annoncer le lancement de son nouveau Réseau de guides accompagnatrices ou accompagnateurs de patientes et patients d’expression anglaise (GAP), une initiative visant à améliorer l’accès aux services de santé et aux services sociaux pour les communautés d’expression anglaise de tout le Québec. Ce projet bénéficie d’un financement de 995 000 $ accordé par le Secrétariat aux relations avec les Québécois d’expression anglaise (SRQEA). Alors que de nombreux Québécois doivent naviguer à la fois dans les complexités du système de santé provincial et gérer le stress lié à leur situation médicale, le PNN représente une avancée significative pour surmonter les barrières linguistiques persistantes auxquelles sont confrontés les personnes d’expression anglaise lorsqu’elles accèdent aux soins. La langue joue un rôle fondamental tout au long du continuum des soins de santé : elle constitue le principal vecteur de communication pour l’expression des symptômes, l’établissement du diagnostic, la planification du traitement et le respect des instructions médicales. Une communication claire — offerte en particulier dans la langue de prédilection du patient et en termes accessibles — est étroitement associée à une plus grande sécurité des soins, à une réduction des erreurs médicales et à de meilleurs résultats de santé. Grâce à cette initiative, des guides accompagnateurs de patients seront déployés dans 11 régions pour aider les personnes à mieux comprendre et à s’orienter dans le système de santé et de services sociaux. « Cette initiative marque une étape importante dans l’amélioration de l’accès aux soins pour les communautés d’expression anglaise », a déclaré Jennifer Johnson, directrice générale du CHSSN. « En déployant un réseau coordonné d’accompagnateurs de patients, nous tissons des liens plus solides entre les communautés et le système de santé. » Aider les patients à s’orienter dans le système de soins L’accompagnement des patients est une approche fondée sur des données probantes qui vient en aide aux personnes confrontées à des obstacles liés à la langue, à la culture, à la géographie ou à la complexité du système. Les guides accompagnateurs de patients offrent une aide personnalisée afin de s’assurer que les patients puissent accéder aux soins dont ils ont besoin et les comprendre pleinement. Leur rôle consiste notamment à guider les patients dans les démarches liées aux rendez-vous, à les aider à remplir les formulaires médicaux et à veiller à ce que les informations de santé essentielles soient clairement communiquées. Les accompagnateurs servent également de pont entre les patients et les prestataires de soins, en les accompagnant aux rendez-vous si nécessaire et en apportant un soutien émotionnel aux patients et à leurs familles. Par ailleurs, les guides accompagnateurs repèrent et contribuent à lever les obstacles tels que les difficultés de transport, d’hébergement et de langue. Ils mettent les personnes en relation avec les ressources communautaires et, dans certains cas, facilitent l’organisation des déplacements pour des soins spécialisés en dehors de leur région Soutien coordonné et impact mesurable Le CHSSN assurera la coordination du réseau en appuyant les organismes participants dans la mise en œuvre de leurs programmes. Cela comprend le mentorat, le développement professionnel, le partage d’informations et la promotion des meilleures pratiques. L’organisme mettra également en place un cadre et des outils statistiques pour suivre les résultats, gérer la communication d’informations entre les régions et produire des rapports annuels évaluant l’impact du programme. Un réseau communautaire bien établi Fondé en 2000, le CHSSN œuvre depuis plus de deux décennies à aider les Québécois d’expression anglaise à surmonter les inégalités en matière de santé et de services sociaux, tout en favorisant la vitalité des communautés. Aujourd’hui, le réseau compte plus de 60 organismes membres et participe à plus de 150 projets et partenariats dans les domaines des soins de santé primaires, du développement communautaire et de la santé des populations. Par l’intermédiaire du PNN, le CHSSN coordonnera et soutiendra les services d’accompagnement des patients offerts par des organismes communautaires dans onze régions : Jeffery Hale Community Partners (Ville de Québec) Heritage Lower Saint Lawrence (Rimouski) North Shore Community Association- NSCA (Sept-Îles et Baie-Comeau) 4Korners (Laurentides) Assistance and Referral Centre- ARC (Montérégie Centre) Connexions Resource Centre (Outaouais) English Community Organization Saguenay–Lac-Saint-Jean- ECO-02 (Saguenay) English Community Organization of Lanaudière- ECOL (Lanaudière) Montérégie East Partnership for the English-Speaking Community- MEPEC (Montérégie Est) Montérégie West Community Network- MWCN (Montérégie Ouest) Townshippers’ Association (Estrie) Ensemble, ces partenaires proposeront des services destinés à aider les personnes d’expression anglaise en situation de vulnérabilité à accéder à des soins, tant à l’échelle locale qu’interrégionale, selon les besoins. Visite du Ministre Christopher Skeete et de M. John McMahon le 1er avril 2026 pour l’annonce de ce nouveau programme Dans les médias : Reportage vidéo CBC (en anglais) Article (en anglais) de CTV News : Health care in English: Quebec announces $1M for ‘patient navigators’ Communiqué de presse du SRQEA : Un pas de plus vers un accès équitable aux soins pour les Québécois d’expression anglaise À la radio CBC, vous pouvez entendre (en anglais) Jennifer Johnson, directrice générale du CHSSN, le 2 avril 2026 à l’émission CBC Breakaway Et également à la radio CBC, vous pouvez entendre Steve Guimond, coordonnateur du programme au CHSSN, le 2 avril 2026 à l’émission CBC Let’s Go Share This Article Facebook Twitter LinkedIn Pinterest Email
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