Projet du Guide accompagnateur – Rapport d’évaluation

Le Projet du Guide accompagnateur pour les patients anglophones (GAPA) a été lancé par la Quebec Community Health and Social Services Foundation (QCHF) en avril 2018 pour répondre aux besoins des patients d’expression anglaise de l’est du Québec (incluant la Gaspésie, les Îles‐de‐la‐Madeleine, la Basse‐Côte‐Nord, la Côte‐Nord et le Bas‐Saint‐Laurent) qui doivent se rendre à Québec pour des soins de santé spécialisés. Avec l’aide du Réseau communautaire de la santé et des services sociaux (CHSSN), d’initiatives locales de partenariats et de réseautage, et avec le soutien financier du gouvernement fédéral, la QCHF offre aux patients d’expression anglaise et à leurs proches aidants le soutien personnel d’un GAPA bilingue qui les aide à surmonter les difficultés de recevoir des soins de santé loin de chez eux à Québec, où le français est la langue prédominante de communication. Les formes d’aide aux patients qu’apporte le GAPA sont très variées. Par exemple, il aide les patients à se repérer dans la ville de Québec, à y trouver un hébergement, en mettant les patients en contact avec les services existants, en veillant à établir la communication avec les prestataires de soins de santé, en fournissant un soutien pratique et psychologique, et en défendant les droits des patients. Depuis la création du projet, le GAPA a pu compter sur le soutien de six organismes communautaires locaux aux services fournis à plus de 180 patients, à raison de plus de 300 interventions.